Пост опубликован:

2 ноября 2018

Как проверить коммунальные платежи

Как оплатить долг за коммунальные услугиПри теперешнем ритме жизни довольно трудно уследить за всем. На это уходит слишком много времени и сил. Но есть такие обязательства, выполнение которых обязательно для всех. Одним из них является выплата задолженностей за услуги ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства). Но для того, чтобы закрыть задолженность, в первую очередь следует узнать ее размер. В данной статье мы рассмотрим все возможные способы, которыми можно узнать свой долг по услугам ЖКХ, а так же что грозит за несвоевременную оплату.

Каким образом мог образоваться долг

долг

Иногда люди, узнавая о наличии задолженности, не понимают причины ее появления, особенно если целенаправленного уклонения от платежей не было. Разберемся, какими могут быть причины ее появления:

  • Квитанции оплачены, но не вовремя. Ситуация довольно частая, когда жильцы платят деньги за предоставленные услуги, но отсутствует контроль за своевременностью платежей, в итоге образуется долг. Дело в том, что выплата счетов за коммуналку имеет установленные поставщиками сроки и дату, до наступления которой это нужно сделать. Если оплата поступает позднее указанного числа, то система просто не успевает ее обработать и внести в список оплаченных за прошедший месяц счетов и переносит как долги по ЖКХ на следующий период.
  • Отсутствие счетчиков: если прибора учета данных не установлены, размер квартплаты определяется согласно стандартным тарифам. Бывает, что люди надолго уезжают из дома, длительное время не пользуясь светом, водой, газом. Но так как счетчиков нет, в итоге приходит стандартная квитанция, по которой услуги за прошедшее время следовало оплатить в полном объеме, вне зависимости от того пользовались ими или нет, и возникает задолженность.
  • Мошеннические действия: довольно частая причина возникновения неожиданных долгов по ЖКХ. По невнимательности люди порой оплачивают поддельные квитанции, которые подкидывают в почтовые ящики. На них указаны совсем иные реквизиты получателя, в результате чего человек считает, что коммуналку оплатил. Но по сути деньги ушли на счета мошенников, а у него образовалась задолженность, которая грозит последующим взысканием задолженности по ЖКХ.

Для того, чтобы не попасться на уловки мошенников и защитить себя в подобных случаях, следует не выбрасывать оплаченные квитанции в течение трех лет. И если жилец регулярно оплачивает коммуналку, но ему пришло уведомление о наличии задолженности, квитанции будут доказательством того, что платежи совершались.

ВАЖНО! Если вы не знаете номер своего лицевого счета, обратитесь в ЖЭК или расчетный центр.

Обращаться нужно сначала в УК, но если там не отреагировали, понадобится написать заявление на имя руководителя компании, упомянув об оплаченных за весь обозначенный период счетах и отсутствии долга. Если же и это не привело к должным результатам, нужно подать иск в суд.

Наличие долга за ЖКХ

бухгалтер за работой

При оплате коммуналки следует быть максимально внимательными и регулярно вносить средства по счетам, ведь в противном случае это грозит неприятными последствиями для собственника. Имея простую возможность посмотреть задолженность по ЖКХ через интернет, вполне можно избежать таких ситуаций.

У каждого собственника квартиры заключен договор с поставщиками услуг, согласно которому одни обязуются их вовремя и в полном объеме поставлять, а другие – регулярно и своевременно вносить оплату за ресурсы. Взыскивают задолженности по ЖКХ через суд, после подачи соответствующего иска.

Не важно, по каким причинам образовался долг, но поставщики через УК могут применять штрафные санкции к неплательщикам, а именно:

  • начисление пени;
  • приостановка или временное отключение услуг.

Самый распространенный способ наказания неплательщиков – это начисление пени. Не платить их можно лишь в том случае, если жилец сможет доказать, что квитанция была получена не вовремя, а потому просрочка по платежам возникла не по вине собственника или нанимателя жилья.

Перечисленные меры носят предупредительный характер с целью заставить жильцов оплатить счета. Взыскание задолженности за коммунальные услуги в принудительном порядке происходит только после соответствующего предписания суда. Если собственник жилья оказывается злостным и умышленным неплательщиком, приставы имеют право на следующие действия:

  • возмещение долга через взыскание имущества;
  • арест собственности;
  • запрет на выезд неплательщика за пределы РФ.

В случае, когда гражданин является нанимателем, то есть квартира находится в собственности муниципалитета, может быть принято решение о выселении. Это возможно в случаях, когда общий период, за который скопился долг, превышает полгода. Конечно, если у человека не было на то уважительных причин: болезнь, недостаток финансовых средств и прочие, которые следует подкрепить документально.

Последствия неоплаты

Долги за коммунальные услуги, предоставляемые ЖК хозяйствами в России – довольно распространенная проблема. Конечно, виной тому может быть простая нехватка средств, часто – невнимательность. Статистика утверждает, что с каждым годом суммы задолженностей по коммунальным платежам только растут, несмотря на все новые и удобные способы того, узнать долг по ЖКХ и погасить его.

Неприятные последствия это имеет как для самих должников, так и для тех, кто регулярно вносит деньги по счетам. Ведь поставляя ресурсы и не компенсируя своих затрат, поставщики услуг зачастую снижают как качество, так и сервис. А потому выбирайте наиболее удобный способ из перечисленных о том, как узнать о задолженности по ЖКХ, и не позволяйте скапливаться неоплаченным счетам.

Зачем делать проверку счета?

Знать состояние своего счета по коммунальным услугам необходимо любому ответственному плательщику.

Эти знания позволяют не попасть в ситуацию с незаконной переплатой.

Кроме того, плательщику такая информация позволяет не накапливать долг.

Накопленный долг может вылиться в неприятную ситуацию:

  1. накопление пени. Помимо необходимой суммы, нужно будет оплатить накопленный штраф, который увеличивается в зависимости от просроченного срока.
  2. Отключение. Если не оплатить вовремя уже с накопленными пени, то это может привести к тому что по адресу задолжника коммунальные услуги перестанут предоставляться.
  3. Лишение жилой площади. В случае неуплаты долга после отключения света, отопления, воды и других коммуникаций последует судебное разбирательство, в ходе которого должник может быть лишен прав собственности.

Справка: при накоплении неоплаченных счетов по неуважительной причине, может быть наложен запрет на выезд за границу.

Оплата счетов довольно рутинный, но при этом важный вопрос, который нужно держать под контролем во избежание неопрятных ситуаций в своей жизни.

Как узнать свою задолженность по ЖКХ через интернет?

Проверка задолженности в интернетеМногие граждане, находящиеся не в городе, сталкиваются с проблемой оплаты жилищно-коммунальных услуг. Однако, многие граждане, проживающие в своем родном городе, также предпочитают узнавать размер задолженности по оплате жкх онлайн. Как это можно сделать.

Проверить задолженность по ЖКХ онлайн можно через личный кабинет в управляющей компании. К сожалению, не все компании на сегодняшний день разработали подобную систему. Уточнить, возможно ли для вас использовать преимущества можно непосредственно у вашей управляющей компании.

Как проверить задолженность через банк?

В зависимости от города можно найти банк, предоставляющий услуги оплаты коммунальных платежей. Так, например, в Москве подобную услугу предоставляет Банк Москвы. Для того, чтобы узнать размер долга, а также получить всю дополнительную информацию, необходимо зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет. Процесс регистрации занимает около 10 минут, зато после этого вы навсегда избавитесь от необходимости походов в ЖЭК. В личном кабинете можно не только узнать коммунальную задолженность физического лица по фамилии, но и оплатить ее.

Приведем несколько компаний, которые предоставляют подобную услугу в различных регионах:

  • Москва — Банк Москвы (задолженность по ЖКХ) — www.bm.ru
  • Ростов-на-Дону — www. rostov-zkh.ru
  • Санкт-Петербург — www. a-3.ru
  • Самара — www. a-3.ru/pay_communal
  • Сбербанк России — www.sberbank.ru/ru/person/paymentsandremittances/payments/zhkh

На примере Сбербанка рассмотрим, как происходит процедура регистрации в личном кабинете. В первую очередь отметим, что банк не взимает комиссию, а также отсутствует абонентская плата. На официальном сайте Сбербанка размещено видео-пособие по использованию и регистрации в Онлайн-банке.

Узнать размер задолженности можно также через банкомат. Для этого следует войти в раздел оплаты коммунальных услуг и выбрать необходимые услуги. Оплатить долг можно непосредственно через банкомат с помощью дебетовой или кредитной карты. Учтите, что некоторые банки взимают комиссию за данный вид услуги, поэтому следует предварительно уточнить данный факт.

В разделе «Оплата коммунальных услуг» можно узнать свою задолженность за свет (электроэнергию), газ, квартплату и другие услуги ЖКХ.

К тому же не забывайте, что пени за просроченные платежи не видны через банковские системы. Таким образом, даже полностью заплатив долг, обратитесь в ЖЭК или в компанию, предоставляющую услуги ЖКХ, для полного выяснения размера долга.

Задолженность за оплату телефона

Задолженность за телефонОбразование задолженности за стационарный телефон на сегодняшний день происходит чаще всего. Происходит это из-за частых перепродаж квартир. Стационарный номер может быть отключен, однако предоставление услуг продолжается до сих пор. Следовательно, долг накапливается. Как можно узнать задолженности за оплату домашнего телефона?

Первый способ:

Регистрация на сайте МГТС (подойдет для жителей Москвы и Московской области). После регистрации в личном кабинете вы сможете проверить лицевой счет, наличие долга, а также воспользоваться дополнительными услугами. Узнать задолженность в Ростелекоме можно, обратившись в ближайшее отделение связи или на сайте в личном кабинете.

Второй способ:

Стандартный вариант оплаты любых услуг — обращение в ЖЭК, отделение «Сбербанка» или «Почты России».

Третий способ:

Терминалы моментальной оплаты. С их помощью вы сможете и уточнить размер задолженности, и сразу же оплатить ее.

Четвертый способ:

Каждая компания, предоставляющая стационарную телефонную связь, имеет выделенный номер, позвонив на который с желаемого телефона вы узнаете размер долга.

Задолженность за услуги интернет

Задолженность за интернет-услугиОплата интернет-услуг наиболее простой процесс по сравнению со всеми другими коммунальными услугами. Причина этого в том, что абсолютно все компании, поставляющие интернет физическим лицам, предоставляют услуги по онлайн-оплате. Как воспользоваться данными услугами?

  1. Зайдите на сайт своего провайдера.
  2. Зарегистрируйте, введя личные данные.
  3. Получите доступ в личный кабинет.
  4. Посмотрите размер задолженности.
  5. Оплатите услуги с помощью кредитных или дебетовых банковских карточек, электронных денег, смс, наличного или безналичного перевода.

В личном кабинете вы также сможете подключать и отключать дополнительные услуги. Оплатить долг за интернет также может черед банкомат, терминалы быстрой оплаты или банки.

Можно ли узнать задолженность по квартплате по адресу через интернет?

Оплата коммунальных платежей в стандартном исполнении связана со многими неудобствами, главное из которых – огромные временные затраты. А в настоящих реалиях из-за мощной загруженности работой наших соотечественников эту проблему можно назвать глобальной.

Квитанция за услуги ЖКХ может затеряться и просто не дойти до адресанта. Накопление суммы долга за коммунальные услуги по причине отсутствия человека, к примеру, по причине длительной служебной командировки. В случаях, когда человек не помнит номер своего лицевого счета по квартплате? Как по адресу узнать задолженность по квартплате?

Подробности по теме должников за коммунальные услуги (список, способ проверки и т. п.) имеются здесь.

Способы узнать задолженность по адресу

У должника есть несколько действенных способов узнать нужные сведения:

  • Обратиться в ЖКХ по месту жительства, и они предоставят эту информацию. Соответствующий процесс также, как и сама оплата долга по квартплате, предполагает длительное нахождение в бесконечных очередях, да и дни приема могут не совпадать со свободным временем человека;
  • Позвонить в управляющую компанию. Номера телефонов пишут на квитанциях ЖКХ, и часто, на подъездах многоэтажных домов. Неудобство способа – звонки возможны только в приемные часы, обычно это будни в рабочее время, к тому же телефоны часто бывают заняты или вовсе недоступны;
  • Остается один быстрый и надежный способ – узнать задолженность по квартплате через интернет по адресу.

Как узнать задолженность онлайн по адресу?

У большинства компаний, предоставляющих населению отдельные виды коммунальных услуг имеется собственный интернет ресурс, поэтому самый простой и действенный вариант, позволяющий узнать и регулярно получать сведения о сумме задолженности по квартплате по адресу через интернет – изучить свои долги на каждом таком отдельном портале.

Процесс трудоемкий, к тому же для этого следует понимать из чего состоит платежка по ЖКХ:

  • водоснабжение и канализация;
  • электроэнергия;
  • газоснабжение;
  • телефонная связь;
  • интернет;
  • отопление;
  • вывоз мусора.

Узнать онлайн о наличии подобной виртуальной договоренности по адресу можно на сайтах коммунальных компаний: если ресурс допускает процесс регистрации и открытие личного кабинета, значит и информацию по долгам, способ оплаты по адресу реальны. В основном, крупных городах предусмотрен суммарный инструмент соответствующих возможностей. Москвичи могут ознакомиться с наличием или отсутствием задолженности по адресу квартиры через онлайн систему от Мосэнергосбыта.

К слову, о неправильном расчета ЖКХ написано тут.

Что будет, если не оплачивать долг?

Люди, у которых есть долг за свет, телефон, газ, воду и другие услуги, обязаны знать, что их ожидает за неуплату коммунальных услуг. Неоплаченные счета по ЖКХ являются серьезным нарушением Жилищного кодекса, за это должник в непременном порядке понесет ответственность. Для начала, поставщики ресурсов и управляющие организации могут начислить человеку штрафы и пени, которые будут увеличиваться ежемесячно.

При неуплате долга, поставщики услуг имеют право приостановить подачу ресурсовКогда должник не начнет оплачивать хотя бы минимальные суммы за услуги ЖКХ, то жилищные организации имеют право остановить поставку ресурсов (отключить электричество, газ, воду и пр.) либо завести судебное разбирательство. После решения суда дело передается судебным приставам, которые могут изъять имущество задолжавшего человека. Кроме судебных приставов, изъятием долгов могут также заниматься коллекторские службы.

Когда после всех принятых мероприятий задолженность все также не будет оплачена, то должнику может угрожать выселение из квартиры с переселением в менее благоустроенное жилище с гораздо меньшей площадью (естественно, этот исход возможен, когда сумма долга очень значительная).

Продажа и приватизация

Довольно часто люди у юристов интересуются, возможно ли приватизировать недвижимость с долгами. По закону приватизация жилища с маленькими или большими задолженностями по всем коммунальным услугам не запрещается, однако на практике могут появиться значительные проблемы. Просто приватизируя недвижимость, будущему владельцу квартиры нужно собрать большое количество справок, а во время наличия задолженности в паспортном столе или в иных организациях в выдаче требуемых документов могут попросту отказать. Невзирая на то, что эти действия не являются законными, желательно заранее заплатить задолженность и спокойно дальше оформлять приватизацию.

Продать квартиру с долгами можно, но круг покупателей сужаетсяЕще один немаловажный вопрос, который появляется у многих людей, касается того, можно ли продать свою квартиру с долгами по различным коммунальным услугам. Купля-продажа недвижимости с долгами по «коммуналке» тоже законом не запрещается. Выполнить эту процедуру можно лишь при согласии и покупателя, и продавца. Необходимо понимать, что не многие захотят приобретать недвижимость по своему желанию с долговыми обязательствами.

Граждане, которые планируют приобрести квартиру, вряд ли будут рады в придачу получить чужую задолженность к жилью.

Законодательство

Ст. 153 ЖК РФ устанавливает круг лиц, которые должны исполнять обязанности по уплате «коммуналки», к их числу относятся:

  • владельцы жилья с момента получения права собственности;
  • наниматели социального жилья со дня составления соответствующего договора;
  • арендаторы, со времени заключения договора аренды.

Срок внесения коммунальных платежей устанавливается на основании ст. 155 ЖК РФ. Также данная статья содержит пояснения по внесению платы за коммунальные услуги, а еще указывает на начисление пени на сумму задолженности начиная с 31 дня просрочки.

Задолженность по коммунальным платежам

Должники, проживающие в многоквартирных домах, сталкиваются с рычагами воздействия управляющей компании или ТСЖ. Ведь именно данные органы заинтересованы в том, чтобы жильцы перечисляли достаточное количество средств для проведения расчетов с поставщиками коммунальных услуг.

Какие предупредительные меры может применить домоуправление:

  • Публикация ФИО и адреса должника на доске объявлений в подъезде. Как правило, подобная мера чаще всего оказывает воздействие лишь на тех граждан, которые не смогли вовремя внести оплату из-за временных финансовых трудностей. На злостных же нарушителей, имеющих существенные долги, как правило, это не действует должным образом.
  • Начисление пени. Их размер определяется текущей ставкой рефинансирования. В связи с тем, что величина пени крайне мала, ее начисление также не всегда оказывает необходимого воздействия на неплательщиков.
  • Отказ в поставке коммунальных услуг. В соответствии с ПП РФ №354 от 6.05.2011, коммунальщики могут отказать в предоставлении коммунальных услуг в частное домовладение, если гражданин не оплачивает их в течение 3-х месяцев.

Как узнать?

Самое худшее, что грозит неплательщику коммунальных услуг по закону ‒ выселение из жилья. Такая мера может быть применена при наличии долга, превышающего в общей сложности полугодовой срок. Для того чтобы предотвратить негативные последствия, необходимо знать, как проверить присутствие долгов.

Сделать это можно несколькими способами. Наиболее распространенные из них:

  • Обращение в домоуправление с паспортом. Там озвучат сумму к оплате и штрафные санкции. Но стоит принять во внимание тот факт, что возможно, для получения сведений придется отстоять в очереди.
  • Проверка через сайт УК. Некоторые управляющие компании имеют собственные сайты. Для проверки сведений плательщику потребуется пройти регистрацию на таком ресурсе, перейти в личный кабинет и ввести номер лицевого счета.
  • Обратиться в банк, предоставляющий услуги по приему платежей за ЖКХ. При этом можно как лично подойти с паспортом в такую инстанцию, так и воспользоваться ее сайтом.
  • Уточнить сумму задолженности на бланке квитанции. В большинстве случаев ее размер указывается в данном документе.

Уведомление

Управляющая компания может обратиться в судебную инстанцию для взыскания просроченной задолженности по коммунальным услугам.

Однако перед этим она обязана предварительно направить неплательщику соответствующее уведомление. Данная бумага не имеет стандартизированного бланка, поэтому может составляться домоуправлением самостоятельно.

Бланк уведомления должен обязательно включать следующие данные:

  • название документа;
  • город нахождения УК;
  • дату составления документа;
  • ФИО должника и адрес его проживания;
  • величину долга и пени;
  • санкции, которые могут быть применены по закону;
  • просьбу о погашении задолженности.

Образец уведомления о задолженности по квартплате представлен здесь.

Неплательщику уведомление может быть вручено двумя способами:

Штрафные санкции

Размер неустойки с 31 дня просрочки составляет 1/300 ставки рефинансирования. Если задолженность имеет срок более 3-х месяцев, то размер пени возрастает и составляет уже 1/150 от ставки.

Расчет пеней производит управляющая компания. Их размер также указывается в платежном бланке квитанции.

Порядок взыскания

Управляющие компании и ТСЖ понимают, что ввиду тяжелого финансового положения многие граждане не могут сразу же оплатить появившуюся задолженность.

Поэтому процесс взыскания долга они ведут поэтапно:

  • Предупредительные меры мягкого и жесткого воздействия. К первому виду воздействий можно отнести, например, договорной порядок разрешения ситуации. К мерам жесткого воздействия относится отключение воды/света и прочие санкции.
  • Решение проблемы через суд с предварительным направлением уведомления неплательщику.

С сособственников

По закону, собственника даже при наличии задолженности не могут выселить из квартиры через суд. Такая мера наказания применяется лишь в отношении нанимателей, занимающих муниципальное жилье на основании соглашения о найме, с предоставлением им в дальнейшем жилплощади меньшего размера.

Однако УК все равно может обратиться в суд для взыскания задолженности с собственника.

После этого могут быть инициированы 2 вида производств:

  • Приказное. Неплательщик в этом случае получает судебный приказ, оформленный на основании норм ГПК РФ. Взыскание задолженности при этом является наиболее лояльным, поскольку не связывается с вызовом сторон в зал судебного заседания и облагается госпошлиной минимального размера.
  • Исковое. В этом случае районный суд выносит решение, которое передается в ведение судебных приставов. Они уже могут описать часть имущества должника, запретить ему выезд за границу (если сумма долга превышает 10 тыс. рублей), ограничить право пользования ТС и применить прочие санкции.

Для того чтобы избежать ответственности и не думать, выпустят ли за границу, собственникам желательно не допускать доведения до суда дел с долгами за коммунальные услуги.

Подача иска

Допускается подача иска в судебную инстанцию управляющей компанией в том случае, если с момента первой неуплаты прошло 3 месяца. До этого времени домоуправление может своими силами осуществлять взыскание задолженности. Подача искового заявления ‒ это крайняя мера в борьбе с неплательщиками.

Исковое заявление подается в судебный орган по месту проживания либо нахождения неплательщика.

Перед подачей данного документа сотрудники коммунальных службы обязаны произвести полный расчет задолженности и неустойки.

Если величина долга находится в пределах 100-500 расчетных единиц, то дело рассматривается мировым судьей. Если она выше такого показателя, то процедура по взысканию долга передается уже в ведение районного судьи.

Образец искового заявления о взыскании задолженности по ЖКХ здесь.

Реструктуризация или рассрочка

Реструктуризация задолженности, которая фактически может быть названа рассрочкой, является щадящим вариантом ликвидации задолженности. По предварительной договоренности, управляющая компания вместе с должником оформляет договор реструктуризации.

Что он дает:

  • разбивку долга на небольшие части;
  • установление щадящих сроков погашения задолженности;
  • возможное списание части долга, например, за счет удаления пени.

Однако на заключение договора реструктуризации могут рассчитывать не все должники, а только те из них, кто оказался в сложной финансовой ситуации не по своей вине. Необходимо доказать наличие уважительных оснований для просрочки платежа.

Каким способом можно получить сведения о задолженности за квартиру

Чтобы выяснить свои долги по квартплате, нужно знать адрес жилья или номер лицевого счета. Эти сведения найдутся у каждого владельца жилплощади. Рассмотрим, как выяснить задолженность по услугам ЖКХ тем или иным способом.

По квитанции

В квитанции на оплату ЖКХ, указана информация о сумме долга жильца на момент составления квитанции. Для этого в документе выделена специальная графа под заголовком «Задолженность на…».

Однако квитанция часто не может дать полного ответа на вопрос о имеющихся долгах, ведь за каждый день просрочки выплат, жильцу начисляются пени. Кроме того, квитанция может не дойти до адресата или опоздать по разным причинам. В таком случае, рекомендуем обратиться к другим способам выяснения суммы долга.

По номеру лицевого счета

Номер лицевого счета назначается каждому владельцу жилплощади. По нему проводятся операции, связанные с оплатой коммунальных платежей. Номер счета не изменяется и указан в квитанции по услугам ЖКХ, поэтому узнать его довольно просто.

Узнать долг за квартиру по лицевому счету можно в различных инстанциях:

  • Посетить офис управляющей компании, ответственной за дома. Для этого заявитель должен быть собственником квартиры, предоставить документы на жилплощадь и паспорт.
  • Получить сведения в отделении Почты России. Обратившись к сотрудникам почты, которые ведут прием посетителей, можно узнать о имеющихся задолженностях за квартплату;
  • В банковских отделениях, которые предоставляют возможность оплаты ЖКХ по лицевому счету. Вопросы помогут решить консультанты в зале;
  • По телефону служб, ответственных за коммунальные услуги в доме. Для этого следует позвонить в фирму, которая отвечает за газо- и водоснабжение, отопление или электричество и назвать номер лицевого счета.

По адресу

Если по каким-то причинам у владельца не оказалось номера лицевого счета, он может выяснить задолженность по квартплате по адресу. Этот способ подойдет и тем, кто только собирается приобрести квартиру и не хочет стать владельцем жилплощади с текущим долгом. Зная точный адрес будущего жилья, можно узнать общий долг за квартиру, если он имеется у продавца.

Как узнать долг за квартиру по адресу, если лицевой счет неизвестен? Владелец может обратиться в УК, почтовое или банковское отделение, действуя по тому же принципу, что и с лицевым счетом. А тем, кто хочет проверить задолженность еще не приобретенной квартиры, лучше воспользоваться онлайн-ресурсами. Там можно получить информацию, не предъявляя документов на жилье.

Где узнать накопившийся долг по квартплате

Самым проверенным способом узнать о долге по коммунальным услугам является обращение в ЖКХ, ТСЖ или управляющую компанию. Однако этот вариант удобен не для всех владельцев квартир, так как отнимает много времени. К тому же перечисленные организации зачастую имеют часы приема, в которые сложно попасть. Рассмотрим, где узнать долг за квартиру удобным и быстрым способом.

Через интернет-ресурсы

Активные пользователи электронных ресурсов задаются вопросом, как узнать долги за квартиру через интернет. Многие сайты предоставляют возможность посмотреть накопившиеся долги и пени за квартиру, а также оплатить их в режиме онлайн. Самыми популярными способами выявить просрочку платежа в режиме онлайн являются:

  • Сайт УК или ТСЖ. Сегодня большинство управляющих компаний имеют собственные порталы, где можно посмотреть текущий долг по квартплате, зайдя в «Личный кабинет»;
  • Официальные сайты фирм жилищно-коммунального хозяйства (проверка проводится как по адресу, так и по номеру ЛС).
  • Портал «Госуслуги». Если владелец прошел регистрацию в официальном сервисе государственных услуг, он может узнать о имеющихся задолженностях за квартплату, пройдя авторизацию.
  • Интернет-банки, которые позволяют проводить коммунальные платежи. Необходимые данные можно посмотреть в Личном кабинете пользователя, открыв раздел с услугами ЖКХ. Проверка задолженностей производится через лицевой счет или по адресу жилья.

На всех этих площадках можно узнать долг за квартиру по адресу онлайн и оплатить его с банковской карты или электронного кошелька. При этом потребуется лишь регистрация на портале.

Через ближайший банкомат или терминал оплаты

Владелец квартиры может в любое время узнать о задолженностях по квартплате, посетив ближайший банкомат. Для этого следует выбирать терминалы тех банков, которые выполняют коммунальные платежи. Указав адрес квартиры, можно получить информацию о долгах по электричеству, отоплению, газо- и водоснабжению. Здесь же можно оплатить услуги с помощью банковской карты.

По телефону

Задолженность по услугам ЖКХ можно быстро выяснить по телефону. Для этого нужно позвонить по номеру службы, предоставляющей конкретные коммунальные услуги — водоснабжение, электричество или газ. Практически у каждой такой организации есть справочный центр, в котором можно получить консультацию по телефону. Выяснив номер лицевого счета или адрес жилплощади, владельцу предоставят всю необходимую информацию о сумме долга.

Как оплатить долги за квартиру и услуги ЖКХ

Узнав о имеющейся задолженности, ее стоит погасить в кратчайшие сроки. За каждый день «простоя» на счет начисляются пени, которые с течением времени могут превысить сумму долга.

Существует несколько способов оплаты задолженности за услуги ЖКХ:

  • Передать средства в кассу или бухгалтерию управляющей компании или ТСЖ;
  • Оплатить задолженность в кассе банка;
  • Посетить почтовое отделение, где в любом «окошке» можно оплатить платежку;
  • Перевести средства с карты или произвести наличный расчет через банкомат. Для этого нужно уточнить реквизиты организации. Стоит также сохранить чек после оплаты;
  • Оплатить платежку с карты через интернет-сервисы государственных услуг;
  • Воспользоваться электронным кошельком (Kiwi, Яндекс.Деньги и пр.);
  • Пополнить лицевой счет через «Личный кабинет» в интернет-портале Вашего банка (например «СбербанкОнлайн»).

При оплате долга по коммунальным услугам, нужно сразу оплатить задолженность и пени. Следует также помнить, что пока платеж будет находиться в обработке, пени за неуплату продолжают начисляться. Такая проблема часто возникает при оплате через электронные сервисы. Поэтому не стоит удивляться, что следующая платежка будет содержать пункт с небольшим количеством пени.

Последствия несвоевременной оплаты долга по ЖКХ

Жилищные инстанции могут принять следующие меры, если у владельца квартиры образовался долг за один и более месяцев:

  • Назначить пени. За задержку выплат каждый день будут взыматься небольшие проценты, которые придется оплачивать вместе с общей суммой долга.
  • Отключить неоплаченные услуги ЖКХ. Должнику могут отключить электричество, газ или другие коммуникации. В таком случае, после оплаты задолженности придется раскошелиться и на повторное подключение услуги.

Если задолженность не выплачивается в течение полгода, сотрудники ТСЖ, ЖЭКа или управляющей компании имеют право обращаться в суд для взыскания с должника денежных средств. Как правило, суд встает на сторону коммунальных служб. К владельцу жилплощади могут применяться следующие меры пресечения:

  • передача сведений в банковские и кредитные организации (отрицательная кредитная история);
  • опись имущества;
  • заморозка счетов;
  • взыскание процента заработной платы;
  • арест жилплощади;
  • выселение жильцов.

Также стоит отметить, что должнику придется понести все расходы, связанные с судебным процессом и деятельностью судебных приставов. Однако перечисленные меры пресечения обычно применяются редко и относятся лишь к злостным неплательщикам.

Узнать долг за квартиру может любой владелец жилплощади в удобной для него форме. Сегодня получить эту информацию можно не выходя из дома через интернет или посетив ближайшее отделение банка или почты. Своевременное получение сведений о задолженности избавит владельца квартиры от проблем в будущем — поэтому к этому вопросу нужно отнестись со всей ответственностью.

Обсудить материал на форуме

Узнать квартирную задолженность по лицевому счету: пошаговая инструкция

Лицевой счет – это реальный банковский депозит, куда первоначально поступают все коммунальные платежи. Далее они распределяются в конкретные организации – «Водоканал», энергокомпании и другие. Наряду с этим лицевой счет хранит следующие сведения о квартире:

  • персональные данные собственника и всех официально зарегистрированных гражданах на данной территории;
  • число комнат в помещении, площадь каждой из них, общая площадь (жилая и нежилая);
  • система отопления, водоподачи и водоотведения, прочие технические параметры дома.

Вне зависимости от количества собственников на каждое жилое помещение (квартира, частный дом) регистрируется только один лицевой счет. Поэтому любой владелец (если их несколько) может узнать задолженность по квартплате по одному и тому же реквизиту.

Чтобы узнать состояние долга по лицевому счету, нужно уточнить его номер. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Посмотреть на квитанции – обычно он прописывается в верхнем правом углу.Квитанция о квартплате
  2. Узнать по телефону, позвонив в Управляющую компанию, которая обслуживает дом.
  3. Если собственник является клиентом Сбербанка, это можно сделать на официальном сайте через систему Сбербанк Онлайн (как это сделать, а также как создать личный кабинет, можно бесплатно выяснить по круглосуточному номеру 8 800 555 555 0).
  4. Также можно уточнить номер счета с помощью банкоматов Сбербанка – для этого достаточно просто выбрать пункт «Поиск и информация», затем перейти 2 «Лицевые счета» и найти свой реквизит по адресу квартиры (вводится точно, как в паспорте).
  5. Для жителей многих крупных городов управляющие компании открывают специальные сайты, где можно уточнить и лицевой счет, и узнать квартплату, и даже оплатить ее, не выходя из дома. Подробнее об этом – далее.

Задолженность по квартплате с помощью реквизита лицевого счета можно несколькими способами:

  1. Личный визит в любой банк, работающий с частными лицами. Для этого нужно взять паспорт и квитанции либо просто знать лицевой счет. Обратиться можно и на Почту России, а также в любую другую организацию, которая занимается приемом платы по счетам. При этом с Сбербанке и на Почте комиссия не взимается, а в других учреждениях чаще всего берется.Отделение Сбербанка
  2. Через терминал или банкомат Сбербанка (вкладка «Платежи в нашем регионе»). Комиссия также отсутствует, причем можно воспользоваться услугой даже без банковской карты.Оплатить задолжность по квартплате через банкомат
  3. В офисе управляющей компании.
  4. На специализированных интернет-порталах, например «Все платежи». На них нужно создать личный кабинет, а затем платить с помощью обычных банковских карт.

Кредитные карты в данном случае не подойдут, поскольку операция платы за коммунальную услугу в большинстве случаев представляет собой банковский перевод на соответствующий счет. Такие действия доступны только с дебетовых карт.

  1. В онлайн-режиме можно также погасить долги через сам сайт Управляющей компании, если она предоставляет такую возможность, или через систему Сбербанк онлайн, а также с помощью других видов интернет-банкинга.Оплата коммунальных платежей онлайн
  2. Еще один онлайн-способ – это завести личный кабинет на Портале госуслуг и узнать задолженность по квартплате там, набрав в соответствующее поле номер лицевого счета. Там можно и совершить полную оплату всех долгов.ГосУслуги задолжность по квартплате

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Таким способом не всегда можно погасить задолженность по всем счетам – иногда придется обращаться непосредственно в Управляющую компанию.

Узнать задолженность по квартплате по адресу квартиры: пошаговая инструкция

Если данные по лицевому счету отсутствует или нет возможности выйти в Интернет, можно просто узнать всю информацию по адресу. Для этого есть только один вариант – прийти лично в Управляющую компанию. Достаточно взять с собой паспорт и квитанции, если они есть на руках. Но даже если их нет, вы сможете и получить нужные сведения, и погасить долг.

Несмотря на то, что придется совершить очный визит и потратить время, в этом случае есть много серьезных преимуществ:

  • ошибка в получении информации исключена – Управляющая компания с высокой точностью учитывает сведения по всем клиентам, которых она обслуживает, поскольку это в ее же интересах;
  • можно передать все показания счетчиков (на воду, электричество, газ, отопление) – в то же время в онлайн-режиме это не всегда возможно даже в крупных городах;
  • наконец, можно получить исчерпывающие сведения не только о величине задолженности, но также о ее структуре, откуда она взялась; это особенно актуально, если ваши данные не совпадают с теми, что приходят в квитанциях; если удастся доказать свою правоту, компания обязательно сделает перерасчет.

Адрес и часы приема Управляющей компании лучше узнать заранее по телефону, поскольку обычно не все рабочие дни в таких организациях являются приемными. Нередко они работают и с перерывами на обед.

Оплата задолженности через терминал: пошаговая инструкция

Погасить долги за квартиру можно через платежный терминал или банкомат Сбербанка. Для этого нужно знать только лицевой счет. При этом можно воспользоваться квитанциями, банковской картой, но если их нет, совершить операцию все равно реально.

Узнать и погасить задолженность по квартплате с помощью банковской карты

В этом случае последовательность действий следующая:

  1. Как обычно, вставить карту и ввести пин-код.Погасить задолжность по квартплате через банкомат
  2. Выбрать пункт «Платежи и переводы».Платежи и переводы
  3. Далее нужно перейти в раздел «Коммунальные платежи».Коммунальные платежи
  4. Потом система предложит выбрать из 2 вариантов – ввести реквизиты вручную или просканировать штрих-код, который напечатан на квитанции (как на товаре в магазине либо в виде квадратного QR-кода).Сканирование штрихкода
  5. Если удается считать по штрих-коду, его нужно просто подставить к сканеру устройства, а далее следовать его указаниям.
  6. Если же код не читается (в силу механических повреждений или загрязнений), то можно просто ввести лицевой счет с клавиатуры.
  7. После выбора конкретного способа введения данных нужно указать получателя их списка и следовать инструкции на табло.Оплата жку
  8. Забрать карту.

Важно учесть, что при оплате наличными (без банковской карты) терминал не выдает сдачу. В этом случае есть 2 варианта действий:

  1. Полностью перевести всю сумму в адрес получателя и на следующий месяц платить меньше.
  2. Перевести всю разницу на счет мобильного телефона.

Чек необходимо распечатать и хранить до тех пор, пока платеж не зачислится. Если чек не сохранен, то в отделении банка можно получить соответствующую квитанцию, удостоверяющую факт успешной оплаты задолженности.

Оплата без банковской карты

Оплатить счет можно и без карты – в этом случае комиссия также не взимается. Подробная видеоинструкция:

Также без карты оплату можно совершить в терминале QIWI:

  1. Выбрать пункт «Оплата услуг» на стартовой странице.qiwi погашение задолжности за коммунальные услуги
  2. Выбрать пункт «ЖКХ».
  3. Далее перейти к конкретной организации и ввести номер лицевого счета.

Терминал не выдает сдачу – соответственно, вся сумма перейдет в пользу получателя. При этом из вложенных средств вычитается комиссия (до 2% от суммы).

Ответственность за несвоевременную оплату

Предусмотрено несколько видов санкций за несвоевременное внесение коммунальных платежей:

  1. Наиболее простой и не слишком ощутимый – это начисление пени за просрочку. Штраф рассчитывается по специальной формуле и в целом составляет небольшие суммы (обычно в пределах 100 рублей). Чем больше сумма долга и время задержки, тем больше будет и пеня.

Пеня не учитывается в системах терминала, поэтому лучше ввести сумму вручную или оплатить в отделении Сбербанка или Управляющей компании.

  1. Приостановка оказания услуг – обычно такая мера вводится при неоплате в течение 3 и более месяцев подряд. При этом стоимость отключения и возобновления подачи услуги после оплаты также взыскивается с должника.
  2. Выселение – это крайняя мера, и она возможна только в том случае, когда одновременно выполняются все условия:
  • гражданин проживает в помещении по договору социального найма;
  • оплата по счетам не поступает уже более полугода;
  • гражданин никак не реагирует на предупреждения и не идет навстречу в решении вопроса (например, рассрочка платежа).

Выселение собственника за неуплату возможно только в том случае, если у него в собственности есть другое помещение, которое полностью пригодно для круглогодичного проживания. Выселить гражданина в том и другом случае можно только по решению суда.

Узнать задолженность по квартплате и оплатить ее легко, причем часто это можно сделать без очередей и не покидая своей квартиры.

Как заключить договор на коммунальные услуги

В Украине правила предоставления коммунальных услуг гражданам разрабатываются на государственном и местном уровнях в виде нормативно-правовых актов. Правоотношения, возникающие между предприятиями, оказывающими услуги, и потребителями оформляются в виде договора.

Договор на оказание коммунальных услуг составляется на основе типового договора. Типовой договор – это такой договор, который разработан органами исполнительной власти (Кабинетом Министров Украины). Он представляет собой единую форму соглашения, которая используется всеми жилищно-коммунальными организациями в любом населенном пункте Украины. Отклоняться от положений типового договора не разрешается, допускается лишь конкретизировать некоторые его пункты. На официальных сайтах в свободном доступе любой потребитель может самостоятельно ознакомиться с содержанием договора на оказание коммунальных услуг.

Порядок заключения соглашения выглядит следующим образом: обслуживающая организация обязана предложить для ознакомления потребителю проект договора. Перед подписанием договора лицо должно предоставить паспорт или документ, удостоверяющий личность, налоговый номер, правоустанавливающий документ на жилье, домовую книгу (некоторые службы требуют справку о составе семьи, выданную жилищно-эксплуатационной организацией, на балансе которой находится дом). Если обе стороны подписали договор, он считается заключенным. На основании договора присваивается лицевой счет, на который необходимо будет вносить платежи. Лицевой счет представляет собой определенный цифровой код, позволяющий систематизировать оплаты по конкретной квартире (или частному дому) в электронной базе данных.

Порядок оплаты коммунальных услуг по договору представляет собой внесение стоимости услуг за каждый месяц.

Плата за коммунальные услуги и ее стоимость определяется:

  • Объемом потребленной услуги: количеством кубов света, воды, газа – если установлены приборы учета;
  • По количеству зарегистрированных лиц – при отсутствии приборов учета.

Те услуги, которые не могут быть измерены количественно (квартплата, вывоз мусора), оплачиваются по утвержденным органами местного самоуправления тарифам.

Как и где оплатить коммунальные услуги

Как оплачивать коммунальные услуги лучше всего?

Оплата коммунальных платежей производится любым удобным способом:

  1. Через отделение любого банка.
  2. Через почтовое отделение.
  3. В абонентском отделе жилищно-коммунального предприятия.
  4. С помощью терминала.
  5. На официальном сайте банка в личном кабинете (Приват24, Ощадбанк и т.д.).
  6. С помощью мобильных приложений банка, установленных на смартфон или планшет.
  7. Через систему электронных денег Easy pay, Portmone.com.

Банк или почта

При выборе способа оплаты, немаловажную роль играет комиссия, взимаемая за проведение платежа. Оплатить услуги с минимальной комиссией можно в кассе банка или на почте. Проведение оплаты коммунальных услуг без комиссии в этих учреждениях не предусмотрено. Какую именно придется заплатить комиссию – нужно предварительно уточнить.

Оплачивать через банк или почту не всегда удобно из-за больших очередей. Поэтому, стали популярными способы проведения платежных операций с помощью терминала или интернета.

Терминал

Как оплатить коммунальные услуги через терминал? На самом деле это совсем не сложно. Терминалы сейчас установлены не только в помещениях банковских учреждений, но и в зданиях магазинов, торговых центров.

Для проведения оплаты нужно знать лицевой счет квартиры (дома), точный адрес и реквизиты организации, оказывающей ту или иную коммунальную услугу. По окончании платежной операции терминал выдаст квитанцию (платежку). Платежка за коммунальные услуги будет являться подтверждением оплаты.

С помощью интернета

Современные компьютерные технологии позволяют проводить любые финансовые операции, не выходя из дома. Оплатить коммунальные услуги без комиссии можно через интернет.

Оплату коммунальных платежей через интернет можно провести в любое время суток. При этом вы получаете квитанцию в электронном виде. Оплату коммунальных услуг через интернет можно осуществить с помощью любой банковской карты (Visa, MasterCard) или средств на электронном кошельке. Стоит учитывать, что оплата берется в национальной валюте – гривне. Соответственно, если на карте (кошельке) деньги в другой валюте, при оплате произойдет автоматическая конвертация в гривну по курсу банка (или платежной системы).

Оплачивать услуги через интернет без комиссии наиболее выгодно. Поэтому, многие люди переходят именно на этот способ оплаты.

Касса предприятия

Оплату коммунальных платежей без комиссии также возможно произвести в кассе абонентского отдела жилищно-коммунальной организации. Это удобно в тех случаях, когда человек хочет узнать сумму задолженности и сразу же ее погасить.

Как проверить коммунальные платежи