Пост опубликован:

12 октября 2018

Как удалить личный кабинет сбербанк

Использование онлайн-сервисов в управлении собственными средствами является незаменимой функцией в жизни современного человека. Однако, часто случаются такие ситуации, когда необходимо произвести его блокировку.

Сегодня очень многие клиенты Сбербанка успели оценить достоинства интернет-банкинга. Банк является крупнейшим в России, он вызывает наибольшее доверие у пользователей. Огромное количество клиентов обуславливает повышенный интерес и к системе Сбербанк Онлайн. И все же, иногда случается так, что человек задумывается о том, как ему удалить личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн?

Прежде чем переходить к решительным действиям, нужно взвесить все за и против, ведь работа со своими счетами через интернет – это лишь одна из множества услуг, доступных клиенту. При этом абсолютно необязательно выходить из дома, чтобы отправить кому-то деньги, оплатить счет, погасить задолженность по кредиту, открыть вклад.

И все же, ситуации бывают разные. Как правило, вопрос о процедуре удаления личного кабинета задают те пользователи, которые хотят закрыть карту в Сбербанке. Следовательно, и учетная запись в системе Сбербанк Онлайн им уже не нужна. Процедура отключения достаточно проста.

Взвешиваем все за и против

Принимать необдуманные решения не нужно. Если счет клиент закрывать не хочет, то и Сбербанк Онлайн лучше оставить. Кроме того, осуществлять операции можно не только со стационарного компьютера или ноутбука, но и с телефона, планшета и других устройств, имеющих выход в интернет.

Нельзя забывать, что Сбербанк Онлайн – это колоссальная экономия собственного времени. Имея учетную запись, клиенту не нужно ожидать своей очереди, идти в отделение Сбербанка или к банкомату. Практически любое действие можно совершить из личного кабинета. Можно даже управлять своим инвестиционным портфелем или брокерским счетом.

Нельзя забывать и о том, что почти на все операции через интернет комиссия нулевая, тогда как в отделении за них часто нужно вносить определенную сумму. Вообще, совершать операции через Сбербанк Онлайн быстрее, удобнее и выгоднее с экономической точки зрения. Кроме того, оформляя вклад через интернет, можно получить повышенную процентную ставку и другие льготные условия открытия депозитного счета. Так, годовой процент может вырасти примерно на 0,5–1%. Да и для открытия вклада минимальная сумма составляет всего 3 тысячи рублей.

Многие опасаются, что они могут подвергнуться кибер-атакам со стороны хакеров. Сбербанк разработал отличную систему защиты, не позволяющую злоумышленникам взламывать учетные записи клиентов. Главной особенностью Сбербанка Онлайн является то, что все важные операции подтверждаются одноразовыми паролями. Получить их можно либо в терминал через карту, либо на телефон непосредственно при проведении каждой операции. Это делает невозможным снятие средств со счетов пользователей.

Процедура удаления личного кабинета в системе Сбербанк Онлайн

Если решение об удалении учетной записи принято, то нужно взять паспорт и обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. У специалиста нужно взять бланк заявления, который необходимо заполнить. Кроме паспорта с собой нужно взять конверт с данными по карте.

Можно отключить Сбербанк Онлайн и другим способом. Достаточно позвонить по номеру 8 (800) 555-55-50 и попросить работника горячей линии отключить свою учетную запись и осуществить удаление всех имеющихся там данных. Специалист при этом запрашивает пароль и платежные данные. Если клиент не помнит их, он может посмотреть эту информацию в старых чеках. Без предоставления этой информации учетную запись удалить будет невозможно.

Если клиент не помнит данных, то единственный выход для него – обратиться в отделение Сбербанка с паспортом.

Как отключить

Закрыть личный кабинет Сбербанк Онлайн можно несколькими способами:

  1. Оформить отказ через оператора, позвонив на один из номеров горячей линии банка.
  2. Лично посетить отделения банка для оформления заявки на проведении опции блокировки онлайн-сервиса.
  3. Воспользоваться автоматическим отключением возможности использования опции в результате отсутствия денежных средств на счету, необходимых для списания оплаты за услуги.

как удалить личный кабинет Сбербанк Онлайн

Чтобы понять, как заблокировать Сбербанк Онлайн, личный кабинет в котором позволяет провести все необходимые операции, нужно следовать подсказкам сервиса. При этом можно воспользоваться опцией временного его отключения.

Как удалить Сбербанк Онлайн через оператора горячей линии

Удаление доступа к онлайн-сервису при помощи оператора не всегда возможно, потому что некоторые виды карт нельзя отключить от пакета услуг в телефонном режиме. Если банковский продукт поддерживает такую функцию, то при звонке (номер телефона горячей линии: 8-800-555-55-50) нужно быть готовым предоставить информацию:

  • номер карты;
  • паспортные данные;
  • номер договора;
  • кодовое слово, предусмотренное для идентификации клиента при общении ним в телефонном режиме.

Услуга дезактивации после принятия заявки реализуется в течение 3-х рабочих дней.

Удаление личного кабинета интернет-банкинга в банковском отделении

Личное посещение офиса финансового заведения является самым надёжным и правильным способом прекращений взаимоотношений между сторонами, повлёкшим за собой отключение от сервиса. Стоит отметить, что блокировку личного кабинета можно оформить, не прекращая сотрудничества с банком.

Для этого необходимо:

  1. Посетить банковское отделение, не забыв взять с собой карту и паспорт.
  2. Оформить заявление по установленной банком форме.

как удалить личный кабинет Сбербанк Онлайн

Блокировка сервиса будет произведена в течение трёх рабочих дней, о факте которого на мобильный телефон клиента придёт соответствующее уведомление.

Как удалить личный кабинет Сбербанка Онлайн в автоматическом режиме

В соответствии с условиями банковского обслуживания, отсутствие у клиента денег на счете является основанием для ограничения его доступа в личный кабинет. Для реализации операции по блокировке кабинета по этой схеме достаточно перед датой, когда происходит списание средств за обслуживание, снять деньги, оставив на счете недостаточную для проведения платежа сумму.

Удаление личного кабинета Сбербанка Онлайн в отделении Сбербанка

Самый простой способ удаления персональной странички – это посещение офиса организации. В этом случае заявление будет принято максимально быстро и не будет допущено никаких ошибок. Для проведения процедуры клиент должен иметь при себе:

  • паспорт гражданина РФ;
  • конверт с документацией на карточку;
  • написать заявление на деактивацию.

Совершить свои действия можно в любом окошке.

отделение сбербанка

Блокировка услуги по времени занимает не более трех суток. Клиенту придет СМС-оповещение на телефон после успешной блокировки.

Как удалить личный кабинет в автоматическом режиме?

Можно ли самостоятельно удалить свою страницу? Сегодня существует только два метода блокировки кабинета, которые описаны ранее. Но можно воспользоваться тем, что организация сама деактивирует данную услугу.

Обязательным условием банка выступает достаточное количество средств на счету карты. Отсутствие финансов служит основанием для блокировки. Пользователь может снять все средства и дождаться, когда банк заблокирует доступ.

Эту операцию необходимо проводить до того времени, когда по соглашению совершается снятие средств. Этим методом рекомендуется пользоваться только в том случае, если принято абсолютно точное решение об отказе от услуг. Обратного пути не будет.

мобильник

Таким образом, удалить Сбербанк Онлайн самостоятельно не представляется возможности. Необходимо либо звонить в техническую поддержку, либо посещать офис банка. Но можно пойти и на хитрость, если есть желание действительно отказаться от услуг.

Способы удаления и блокировки личного кабинета

Чтобы отключить Сбербанк Онлайн нужно:

  • позвонить на телефон «горячей» линии;
  • обратиться в банковское отделение.

По горячей линии

Для того чтобы закрыть учетную запись, можно связаться с сотрудником банка по нескольким телефонным номерам.

Контакты Сбербанка:

  • «горячая» линия — 8 (800) 555-55-50;
  • короткий номер для мобильных по России — 900;
  • для жителей Москвы — +7 (945) 500-55-50.

Звонок на любой из эти номеров бесплатный на территории Российской Федерации. Работает сall-центр Сберанка в круглосуточном режиме.

Прежде чем заблокировать профиль клиента в системе, оператор запросит необходимую для идентификации личности звонящего информацию:

  • номер карты;
  • паспортные данные держателя «пластика»;
  • кодовое слово (задаётся при регистрации карточки в банке);
  • номер договора.

В офисе банка

Специалист финансовой организации выдаст заявление, после заполнения которого клиент уже не сможет зайти в сервис под своим логином и паролем на официальном сайте банка.

Для деактивации при себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту. На окончательную блокировку потребуется до трёх рабочих дней. После завершения процедуры на привязанный к «пластику» номер телефона придёт смс-уведомление.

Как удалить приложение Сбербанк Онлайн

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» выполняет те же функции, что и интернет-сервис. Клиентам Сбербанка оно предлагается для удобства доступа к средствам в любое время в любом месте. Блокировка Личного кабинета влечёт и необходимость деактивации приложения. Способы удаления мобильной программы немного отличаются для Android и iOS.

С Android

Шаги для деактивации мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» со смарфона на Android:

  1. Войти в меню телефонного аппарата и нажать на ярлык «Настройки» (знак шестерёнки).
  2. Выбрать раздел «Приложения».
  3. Найти в открывшемся списке «Сбербанк Онлайн» и отметить его.
  4. Нажать кнопку «Удалить».

Видеосюжет посвящён обзору мобильного приложения Сбербанка для системы Андроид. Автор ролика Зоя Десницкая.

С iOS

Процесс удаления приложения c iOS:

  1. Найти значок Сбербанка и зажать ярлык. Появится красный крестик в верхнем углу.
  2. Нажать на изображение креста и затем — «Удалить».

Как следует удалять данные

Корректировать информацию в Сбербанк Онлайн не представляет никакого труда. Для этого потребуется совершить ряд простых действий. В частности, процедура удаления сведений выглядит следующим образом:

  • войти в систему, используя мобильный телефон либо другое устройство;
  • найти раздел «История операций», раскроется окно с десятью операциями, которые были произведены за последнее время;
  • выбрать необходимую операцию;
  • кликнуть по дате или статусу;
  • при открытии информации об этой операции выбрать кнопку «Удалить», операция будет устранена.

Имейте в виду, что не вся информация подлежит удалению. О том, что разрешено , а какая информация не подлежит удалению, пойдет речь далее.

Что можно удалить в личном кабинете

Прежде чем совершать любые действия, требуется зарегистрироваться в системе онлайн Сбербанк. Если процедура совершается посредством телефона, то предварительно загружают специальное приложение — мобильный банк, которое поможет контролировать платежи. Только после этого появляется возможность совершать какие-либо действия с операциями. Переводы, которые совершены ранее, удалить из истории нельзя, но шаблоны убрать допускается. В личном кабинете допускается удаление следующей информации:

  • ранее сформированный шаблон, для этого выберите функцию «Управление шаблонами», среди которых найти необходимый пункт и, выбрав кнопочку с надписью «Операции», произвести удаление;
  • устаревший СМС-шаблон, сформированный для Мобильного банка, подлежит удалению, для этого зайдите в настройки и, пройдя в меню приложения, выбрать функцию «СМС запросы и шаблоны», затем производят процедуру очистки;
  • автоплатеж можно не только ликвидировать из истории, но еще и подкорректировать его, чтобы это сделать в нижней части страницы есть функция «Управление автоплатежами», выбрав этот раздел, ликвидируют все, что не нужно и разрешено для удаления.

Каждый расчет, производимый по карте, отображается в истории, это своеобразный финансовый отчет об операциях с финансами. Полностью удалить эти сведения нельзя, можно устранить лишь некоторую информацию. Что-то можно совсем скрыть. Узнать, что подлежит удалению можно в личном кабинете.

Удаление платежей

Не все платежи можно убрать из истории, а только те, которые незавершены. Об этом говорит статус, размещенный возле операции. Статусы могут быть разные:

  • «Исполнено» — это значит, что платеж произведен успешно, и он завершен, поэтому убрать его из истории нельзя;
  • «Черновик» — платеж не подтвержден, его можно убрать;
  • «Совершается» — платеж не окончен, его также можно очистить из истории;
  • «Прерван» — незавершенный платеж, его приостановил банк или сам пользователь, такой платеж подлежит удалению.

Таким образом, подкорректировать историю платежей разрешено лишь частично.

Как скрыть карту

Удалить карту безвозвратно с помощью мобильного телефона нельзя, но можно ее заблокировать или же скрыть, чтобы она не отображалась в истории.

Алгоритм действий в этом случае будет выглядеть следующим образом:

  • в разделе настроек выбирают функцию «Безопасность и доступ»;
  • затем потребуется вкладка «Настройка видимости продуктов»;
  • появятся список карт, возле них будут стоять галочки, эти галочки потребуется убрать (около карт, которые планируется скрыть);
  • все функции потребуется подтвердить смс-сообщениями.

Вместе с самими картами скрываются и операции, производимые по ним. Но в истории  информация сохраняется, при необходимости ее можно просмотреть.

Платежи и статус, который им присваивается системой

Сначала рассмотрим финансовые операции, проводимые через специальное приложение. В Интернет-банке доступны такие действия, как:

  • Оформление кредита.
  • Открытие депозитного счета.
  • Оплата товаров или услуг.

Как удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн?Как удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн?

Платежи проходят не сиюминутно, а в течение трех часов и то, если они совершались в рабочий день. Если вы захотите проверить статус, наведите курсор на строчку с платежом. Одним из вариантов может быть:

  1. Исполнен.
  2. В обработке.
  3. Отклонен.
  4. Ошибка.
  5. Операция прервана.
  6. Исполняется банком.
  7. Черновик.
  8. Требуется визит в отделение.

Из представленного списка, аннуляции подлежат платежи, внесенные в черновики. Порядок действий:

  • Войдите в личный кабинет Сбербанка Онлайн.
  • Найдите раздел «История операций», он расположен в правом верхнем углу экрана.
  • Нажмите на расширенный поиск, тем самым задав необходимые критерии отбора.
  • Кликните на выбранный статус.
  • Откроются документы, отправленные в «Черновики».
  • Удалите каждый из них по отдельности.

    Аннулирование платежей из черновиковАннулирование платежей из черновиков

Снятие шаблонов

Процедуру оплаты, требующую регулярного проведения, можно сделать более оперативной. Необходимость введения реквизитов отпадает, если платеж занести в «Шаблоны». После этого вам необходимо только подтвердить транзакцию. Иногда список платежей становится настолько обширным, что возникает путаница.

Чтобы избежать недоразумений, откорректируйте перечень, возможно, некоторые позиции уже устарели. Для этого:

  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Отыщите категорию «Мои шаблоны».
  3. В списке отобразятся все созданные платежные заготовки.
  4. Кликните на ту, которая подлежит удалению.
  5. Удостоверьтесь в правильности выбора, проверив реквизиты.
  6. Нажмите на кнопку, после чего документ будет исключен из списка.

Отключение услуги автоплатеж в Сбербанк Онлайн

Операция, связанная с автоматическим списанием средств на счет организации за использованную услугу, со временем может потерять актуальность.

Отключение услуги автоплатеж в Сбербанк ОнлайнОтключение услуги автоплатеж в Сбербанк Онлайн

Отказаться от автоплатежа Сбербанк предлагает в режиме онлайн, для этого пройдите процедуру по шагам:

  1. Авторизуйтесь в ЛК.
  2. С правой стороны экрана найдите «Мои автоплатежи», затем «Управление».
  3. В выпадающем списке появятся услуги, которые вы оплачивали в автоматическом режиме.
  4. Нажмите на строку, в которой значится сервис на удаление.
  5. Проверьте реквизиты и убедитесь в правильности выбора.
  6. Кликните на соответствующую клавишу.

Перед тем, как аннулировать документ, удостоверьтесь в том, что он больше не потребуется.

Помните, что удалению из истории подлежат строки с определенным статусом. Некоторые документы исключить не получится, поскольку они представляют собой финансовый отчет кредитно-финансового учреждения.

Как удалить личный кабинет сбербанк